Contactar con soporte
Si necesitas ayuda con la aplicación, las grabaciones, tu cuenta o la privacidad, utiliza el canal de atención oficial:
Contacto de soporte: [correo o formulario por confirmar]
Horario y plazo de respuesta: [por confirmar]
No compartas contraseñas, códigos de acceso ni claves de API. Evita adjuntar grabaciones o información sensible salvo que sea necesario y sepas cómo se tratarán.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una grabación?
Abre InteliGrab y utiliza la opción para iniciar una nueva grabación. Si el sistema solicita acceso al micrófono, revisa el permiso. Los nombres y pasos concretos pueden variar según la versión.
¿Por qué no puedo grabar?
Comprueba el permiso del micrófono en los ajustes del dispositivo, el espacio disponible y si otra aplicación está utilizando el audio. Si el problema continúa, indica al soporte el modelo, el sistema operativo y la versión de la app.
¿Dónde están mis archivos?
Consulta la sección de grabaciones y los ajustes de almacenamiento de la aplicación. La ubicación y la disponibilidad de copias dependen de las funciones y configuraciones que estén activas en tu versión.
¿Cómo se generan las transcripciones y los resúmenes?
Según las opciones disponibles y tu configuración, el contenido puede procesarse mediante un proveedor de IA o una función local compatible. Los resultados pueden contener errores y conviene revisarlos.
¿Cómo puedo gestionar mis datos?
Consulta las opciones de privacidad o la página de eliminación de cuenta.